FAQs

Nous avons regroupé l'ensemble de vos questions pour vous apporter une réponse le plus rapidement possible.

Commande & SAV

Comment fonctionne le SAV ?

Le SAV est directement géré par Clément. Vous pouvez le contacter directement via notre page contact.

Comment suivre ma commande ?

Vous allez recevoir un identifiant unique de la part de Collissimo.
Celui-ci vous permet de suivre en temps réel l'avancée de votre livraison.

Comment faire une demande sur ma commande ?

Envoyez-nous un message depuis la page contact, nous traiterons directement votre commande.

Vais-je recevoir un email de confirmation après ma commande ?

Lorsque vous avez réalisé votre commande sur notre site internet, vous allez recevoir un email de confirmation.

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Nous proposons les moyens de paiements habituels, à savoir :

La livraison est-elle offerte ?

Oui !

Dès que votre commande est supérieure à 60€, nous vous offrons la livraison.

Comment puis-je obtenir un remplacement de produit ?

Prenez contact avec notre service client via la page contact. Nous vous renverrons un produit dans les plus brefs délais.

Comment contacter le SAV ?

Vous pouvez nous contacter par email : as@harmony-nutri.com

Ou directement via le formulaire de contact.

Quel est le délai de livraison ?

Lorsque vous passez commande, nous nous engageons à la traiter dans les 24h.

Il faut ajouter les délais de livraison via Colissimo entre 2 et 4 jours.

Les produits sont-ils Made In France ?

Nous sommes une marque 100% Française.

Nos produits sont élaborés à Aix-en-Provence et fabriqués en Bretagne.

Où trouver les produits Harmony Nutri ?

Aujourd'hui nos produits sont uniquement disponibles sur notre site internet.

Contactez notre support client via la page de contact et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.