Conditions d’utilisation
📅 Dernière mise à jour : [14 février 2025]
Bienvenue sur le site Harmony Nutri (www.harmony-nutri.com), spécialisé dans la vente de compléments alimentaires haut de gamme.
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation de notre site et de l’achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Informations légales
📍 Harmony Nutri est une marque exploitée par :
Nom de l’entreprise : Harmony nutri
Statut juridique : SAS
Siège social : 21 Pierre et Marie Curie - 13100 Aix en Provence
Email : as@harmony-nutri.com
Téléphone : 0671146824
2. Utilisation du site
📌 Accès au site
• Le site Harmony Nutri est accessible à tout utilisateur majeur.
• L’achat de nos produits est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site à toute personne ne respectant pas ces conditions.
📌 Exactitude des informations
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations sur notre site, mais des erreurs peuvent survenir. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques ou omissions.
📌 Disponibilité du site
Le site peut être temporairement inaccessible en raison de maintenance ou de mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des interruptions éventuelles.
3. Produits & Commandes
📦 Description des produits
• Nos compléments alimentaires sont décrits avec le plus grand soin.
• Les images sont illustratives et peuvent différer légèrement du produit final.
🛒 Passation de commande
• Vous pouvez passer commande via notre site en suivant les étapes indiquées.
• Un email de confirmation vous est envoyé après validation de la commande.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
📌 Disponibilité des produits
• Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
• En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour proposer un remboursement ou un produit de substitution.
4. Prix & Paiement
💰 Tarification
• Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA (si applicable).
• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
💳 Modes de paiement acceptés
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (si disponible)
📌 Sécurité des paiements
Les transactions sont sécurisées via des partenaires certifiés (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
🚨 Fraude et sécurité
Toute tentative de fraude fera l’objet de poursuites et d’un signalement aux autorités compétentes.
5. Livraison & Retours
🚚 Délais de livraison
• Livraison en France : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
• Livraison en Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
📦 Politique de retour & remboursement
• Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert (voir notre Politique de retour).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
6. Responsabilité & Garanties
🔹 Utilisation des produits
• Nos compléments alimentaires sont destinés à un usage personnel et ne remplacent pas un avis médical.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme.
🔹 Limitation de responsabilité
• Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou d’un produit (réactions allergiques, mauvaise utilisation…).
• En cas de litige, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
7. Protection des données personnelles
📌 RGPD & Confidentialité
Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité (voir page dédiée).
📩 Droit d’accès et suppression
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à as@harmony-nutri.com.
8. Droit applicable & Litiges
⚖️ Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française.
⚠️ Règlement des litiges
En cas de désaccord, nous privilégions une résolution amiable via notre service client. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents de Paris (ou ta ville de domiciliation).
📌 Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
9. Modifications des CGS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.
10. Contact & Service Client
Pour toute question, contactez-nous :
📩 Email : as@harmony-nutri.com
📞 Téléphone : 0671146824
📍 Adresse postale : 21 Pierre et Marie Curie - 13100 Aix en Provence.